ホテル&リゾート サンシャインサザンセト 公式サイト

よくあるご質問と答えFaQ

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よくあるご質問
FAQ

宿泊予約・お支払い・キャンセル料

9:00~18:00迄が予約センター営業受付時間となります。
TEL. 0820-78-2121
6ヶ月先のご予約が可能です。
大人(中学生以上) 150円頂戴しております。
クレジットカードはJCB・VISA・Master・DC・SAISON・SMCC・MUFG・Cedyna、電子マネーはPayPayがご利用いただけます。
※お申込みされる宿泊プラン条件により、クレジットカード・電子マネー決済をご利用いただけない場合がございます。
JCBギフトカード、JTBナイスギフト・JTBナイスステイがご利用いただけます。
尚、旅行代理店発行の旅行券はご利用いただけません。
戸田建設㈱の株主優待券がご利用いただけます。
直接のお電話、又は公式ホームページからのお申込みに限り適応可能でございます(他予約サイト・旅行代理店経由は適応不可)。
公式ホームページでご予約の際は備考欄に株主優待券ご利用の旨をご記入ください。
・平日(日~木曜) 宿泊料金30%オフ ※入湯税除く
・金・土・休前日 宿泊料金20%オフ ※入湯税除く
承っておりますが、キャンセルが発生した場合のみのご連絡となります。
□通常期
→3日前(18:00迄)~=30%、前日(18:00迄)=50%、当日・連絡無き不泊=100%
□繁忙期
→7日前(18:00迄)~=30%、前日(18:00迄)=50%、当日・連絡無き不泊=100%
※通常期・繁忙期は各プラン詳細にてご確認ください。
※キャンセル料率は、宿泊プラン料金に対しご請求させていただきます。
※旅行代理店経由でお申込みをされたお客様は、旅行代理店へご連絡をお願いします。
尚、キャンセル料は各旅行会社の規定に準じます。
※インターネット予約サイト経由のご予約は各サイトによりキャンセル料が異なります。
※1~14名様以下でご利用のキャンセル料率となります。
※15名様以上でご利用は下記キャンセル料率でのご請求となります。
2021年度団体宿泊契約解除違約金(キャンセル料)PDF
2022年度団体宿泊・日帰り契約解除違約金(キャンセル料)PDF

宿泊・客室

チェックイン=14:00~ / チェックアウト=10:00
※夕食をご利用されるお客様は19:30迄、夕食をご利用されないお客様は24:00迄のチェックインをお願いします。
いずれも承っておりません。
ご予約名とご宿泊日をご記入の上、下記までお送りください。
〒742-2512  山口県大島郡周防大島町大字平野1347-1
ホテル&リゾート サンシャインサザンセト フロント気付
TEL 0820-78-2121
○月○日宿泊 ご宿泊代表者名
※なお、現金・貴重品・割れ物・要冷凍・要冷蔵のお預かりはお断りしております。
全室禁煙です。客室バルコニー含め禁煙とさせていただいております。
また、アイコス等の電子タバコのご利用も固くお断りさせていただいております。
喫煙されるお客様は1階屋外の所定喫煙所をご利用下さい。
10畳(4室)、18畳(2室) ございます。全てサイドビューとなります。
和室タイプにはバルコニーがございません。予めご了承ください。
ファミリーツインオーシャンビューにて2室ご用意しております。
ございません。お一人様でのご宿泊でしたら、ダブルルームのお部屋にてご案内いたします。
沸かし湯の水道水となります。
ございません。ご希望がございましたらフロント金庫でお預かりしております。
全客室に空(カラ)の冷凍・冷蔵庫を設置しております。
冷暖房・バス・トイレ・シャワー・ヘアドライヤー・空気清浄機付き加湿器・電気ポット・アイスペール・グラス・栓抜き等をご用意しております。
シャンプー・トリートメント・ボディソープ・ボディスポンジ・バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル・歯ブラシ・T字カミソリ・ヘアブラシ・
ヘアクリップ・ヘアゴム・固形石鹸・綿棒・お茶ティーパック等をご用意しております。
電気スタンド・アイロン・将棋・囲碁等。
ベビーベッドは無料でご用意させていただきますが、台数に限りがありますので、ご希望のお客様は事前にご連絡下さい。
(洋室客室のみのご用意となります)
尚、ベッドガードはございません。
お子様用の歯ブラシ・スリッパ・浴衣等をご用意しております。
シリンダーキータイプで1室につき1鍵のお渡しとなります。
ドアはオートロック式となります。外出の際はフロントに鍵をお預けください。
寝間着として浴衣をご用意しております。客室には中サイズをご用意しております。
その他のサイズをご希望のお客様は1階フロント前に、各サイズを取り揃えておりますのでご自由にご利用ください。
浴衣・スリッパで全館移動が可能です。
※浴衣サイズ(大人) 小・中・大・特大
※浴衣サイズ(子供) 小・中・大
ございません。但し、防犯・強風により施錠する場合があります。
お電話でご相談ください。宿泊日・宿泊予約名・お忘れ物の内容をお知らせください。
当ホテルで保管している場合は日本国内に限り着払いで発送いたしますので、お届け先の住所・お名前・電話番号をお知らせください。
当ホテルでの保管期間は6ヶ月です。6ヶ月以内にご連絡が無い場合は破棄いたします。
種類・大きさを問わず、ペットの入館はお断りさせていただいております。
尚、盲導犬・介助犬・聴導犬をお連れのお客様は事前にご相談ください。

レストラン・宴会場・二次会施設

<朝食>  7:00~10:00 (o.s 9:30)
<昼食> 11:30~14:00 (o.s 13:30)※
<夕食> 17:30~21:00 (o.s 20:30)
※昼食レストラン営業は、夏休み期間以外は基本的に土・日・祝日のみの営業(夏休み期間は全日営業)
※直近のレストラン営業日はこちらからご確認ください。
〈ビリヤード・卓球・ダーツ〉 14:00~23:00(os:22:30)
〈キッズスペース・マッサージ機〉 9:00~23:00
〈カラオケ・バー〉  20:00~23:00(os:22:30)
※日にちにより、バー営業を休止の場合がございます。予めご了承ください。
いずれもございません。お食事は会場のみのご提供となります。
7月中旬~8月下旬の一泊二食付きプランの夕食はバーベキュー(屋外ガーデンレストラン)もしくは、
和洋折衷会席(屋内レストラン)のいずれかお選びいただけます。
※予めご宿泊プランにより、ご選択いただけない場合がございます。
※バーベキュー(屋外ガーテンテラス)は席数に限りがございます。
・50名様以上の宿泊・日帰りはお問合せください。※夏季・冬季を除く
屋外のレストランを含めすべて禁煙です。1階屋外の所定喫煙所をご利用下さい。
ご利用人数に合わせ、直径12cm〜18cmのバースデーケーキや、花束のご用意が可能です。
※バースデーケーキをご希望の際は、3日前までにお電話にてお申し付けください。
※衛生面上、屋外レストランでのバースデーケーキのご提供は承っておりません。
可能でございます。電子レンジで温めサービスを行っております。
ご予約時にお申し付けいただきますと可能な範囲でご対応します。
尚、アレルギーにおけるメニュー内容の変更につきましては料理長おまかせとなります。
パブリックスペース全てのご利用を、固くお断りさせていただいております。

大浴場・プール

大浴場・露天風呂=6:00~23:00 / サウナ=12:00~23:00
脱衣場に備え付けタオルはございませんので客室のタオルをご持参の上ご利用ください。
受付時間=12:00~17:00
大人=1,200円(税込) / 3歳~小学生=600円(税込) / 3歳未満幼児=無料
※大浴場・露天風呂・サウナをご利用いただけます。
※有料のお客様はフェイスタオル付き。バスタオル貸出は有料(200円税込/枚)
いずれもございません。
<屋内プール>
営業期間(予定)=春休み・GW・夏休み・年末年始、直近の営業日はこちらからご確認ください。
<屋外プール>
夏休み期間のみ営業
<屋内プール・屋外プール 共通のご案内>
※チェックイン前・チェックアウト後もご利用いただけますが、チェックイン前・チェックアウト後のタオルのご利用は有料となります。
 バスタオル貸出(200円税込/枚)、フェイスタオル貸出(100円税込/枚)
※水着・浮き輪・ゴーグル等のレンタルはございませんのでご持参ください。
※夏季期間は、ショップにて水着・水中メガネ・浮き輪等の販売を行なっております。
※屋内プール(水深120㎝/長さ20m)、屋外プール(水深70㎝/長さ変形15m)
受付時間=12:00~17:00
大人=2,000円(税込) / 3歳~小学生=1,000円(税込) / 3歳未満幼児=無料
※有料のお客様はフェイスタオル付き。バスタオル貸出は有料(200円税込/枚)
※付き添いで、水着を着用せずプールサイドでご覧になる場合は料金を頂戴しません。
※基本的な営業時間は~18:00迄となります。
パブリックスペース全てのご利用を、固くお断りさせていただいております。

館内施設・サービス

1階にございます。営業時間は8:00~21:00となります。
1階フロント横にございます。客室冷蔵庫上に備え付けのアイスペールを持参しご利用ください。
1階フロント横にございます。
1階フロント横にございます。一般銘柄の一部取扱いとなります。予めご了承ください。
充電器の貸出しはございません。1階フロント横に有料充電器がございます。
1階プール更衣室付近の屋外に全自動洗濯機(3台)・乾燥機(3台)を無料でご利用いただけます。
お申し付けをいただきますとフロントで洗剤を無料でお渡ししております。
フロントにて承ります。
ロビー・客室にて、パスワード不要のWi-Fi無料接続をご利用いただけます。
※回線の混雑状況により速度低下や繋がらない場合がございます。
※有線LAN設備はございません。
ございません。レンタルパソコンのご用意もございません。
3台ご用意しておりますので、ご希望のお客様は事前にご連絡ください。
1階レストラン付近に1室ございます。
1階屋外に数ヵ所、喫煙所を設置しております。館内での喫煙はご遠慮いただいております。
電動アシスト付き自転車を3台ご用意しております(1時間毎=300円税込/台)。
ご利用の際はフロントにお申し出ください。尚、故障・メンテナンス・修理等でご利用いただけない場合があります。
ホテルではご予約を承っておりません。下記にご予約をお願いします。
サンスポーツランド片添 TEL.0820-78-0500 周防大島町平野1213
ございません。
ホテル周辺の浜辺でお楽しみいただけます。フロントでお申し出いただけますと、チャッカマン・バケツを無料貸出しております。
使用済の花火をバケツに入れチャッカマンと共にフロントに返却ください。
尚、有音花火はご宿泊されるお客様のご迷惑となりますので21:00以降はご遠慮ください。
薬事法の規定により、お客様へ医薬品をご提供することはできません。
予めご準備いただくか、薬局等でお買い求めの上ご来館ください。

ホテル周辺の店舗

ホテルからは6.8km(車で約8分)
大島大橋からは18.2km(車で約22分)
→コンビニ(セブンイレブン)がございます。
ホテルからは22.1km(車で約26分)
大島大橋からは2.9km(車で約4分)
→薬局(ウォンツ)がございます。
ホテルからは20.8km(車で約25分)
大島大橋からは4.2km(車で約5分)
→ペットホテルがございます。
ふれ愛どうぶつ村 TEL.0820-74-3474 周防大島町東三蒲93-1
ホテルからは2.2km(車で約3分)
大島大橋からは22.8km(車で約27分)
→道の駅がございます。
サザンセトとうわ道の駅 TEL.0820-78-0033 周防大島町大字西方1958-77
下記サイトを一例として参照ください。
周防大島ドットコム(外部サイト)

送迎・アクセス・観光

JR山陽本線・大畠駅⇔当ホテルまで1日3便、無料の送迎バスを運行しております。(片道約32分)
迎え(JR大畠駅発) ①9:30 / ②14:15 / ③16:10
送り(ホテル発)  ①8:45 / ②10:10 / ③15:00
※前日迄の要予約制
※ご予約が無い場合は運行しておりませんのでご了承ください。
山陽自動車道・玖珂ICをご利用ください。
ホテル迄の距離は46.2km(車で約56分)となります。
JR山陽本線・大畠駅をご利用ください。
ホテル迄の距離は26.6km(車で約32分)となります。
□新岩国駅(上り方面)
例1 : 新岩国駅→岩国駅(バス利用21分) ~ 岩国駅→大畠駅(JR利用25分) ~ 大畠駅→ホテル(送迎バス32分)
例2 : レンタカーの場合、ホテル迄の距離は53.3km(車で69分)
□徳山駅(下り方面)
徳山駅→大畠駅(JR利用41分) ~ 大畠駅→ホテル(送迎バス32分)
200台の駐車スペースを無料でご利用いただけます。
尚、駐車スペース事前確保のご予約は承っておりません。
承ります。尚、近郊のタクシー会社の営業時間は22:00頃までとなります。
下記サイトを一例として参照ください。
周防大島ドットコム(外部サイト)
下記サイトを一例として参照ください。
周防大島ドットコム(外部サイト)
※お申込みはお客様ご自身でお願いいたします。

0820-78-2121

〒742-2512
山口県大島郡周防大島町大字平野1347-1

戸田建設 Riverte Kyoto Kamogawa